Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) совместно с компанией OMI провело опрос пользователей сети Интернет, посвященный использованию интернет-платежей для оплаты покупок. Выяснилось, что 60% пользователей сети за последний год хотя бы раз оплачивали покупки через Интернет. При этом треть, а именно 34% опрошенных, делали это несколько раз, 14% – много раз и 12% – лишь однажды. Однако каждый четвертый опрошенный интернет-пользователь указал, что ничего не покупал в сети, а 16% респондентов отметили, что если и делали подобные покупки, то оплачивали их наличными деньгами.

Стоит отметить, что мужчины чаще, чем женщины, пользовались Интернетом для оплаты товаров или услуг: 68% среди мужчин против 52% среди женщин. При этом женщины предпочитают расплачиваться «кэшем». Представительницы женского пола (22%) в два раза чаще, чем респонденты мужского пола (10%), делают покупки в сети, оплачивая их наличным способом.

Примечательно, что в ходе исследования удалось выяснить, что, чем выше уровень образования пользователей Интернета, тем чаще они сообщают о наличии опыта оплаты покупок с помощью всемирной паутины: 46% среди опрошенных со средним или начальным образованием против 63% высокообразованных. К тому же любопытно, что работающие респонденты с большей частотой, чем студенты либо безработные, совершают интернет-платежи: 63-64% против 54% соответственно.

Потребители, сделав выбор в пользу определенного способа оплаты, составили свой собственный рейтинг платежных систем. Так, самым распространенным способом оплаты покупок через Интернет является система WebMoney: ее выбирают 54% опрошенных пользователей, совершавших хоть раз подобные платежи. На втором месте по популярности оказались Яндекс.Деньги: электронными кошельками этой системы пользуются 49% респондентов. Также в тройку самых часто используемых платежных систем вошли банковские карты, которыми в сети расплачиваются за покупки 36% пользователей.

Экспертов «тройка лидеров» ничуть не удивила. «WebMoney и Яндекс.Деньги – это электронные платежные системы, которые наиболее популярны и наиболее известны среди населения. Это объясняется их сравнительно продолжительной по сравнению с другими системами историей и определенной уже достигнутой узнаваемостью бренда, – комментирует предпочтения потребителей руководитель исследовательских проектов НАФИ Кирилл Гордеев. – Распространенность же банковских карт как способа интернет-платежей также имеет очевидные причины. Это наиболее «старый» инструмент безналичных расчетов, который существенно шире распространен, и можно сказать, что в последнее время, с развитием возможностей оплаты различных услуг через Интернет, потребителями все чаще используются и банковские карты».

В Волгограде пользователи финансовых продуктов и услуг хоть и медленно, но все же привыкают к электронным платежным системам и банковским картам.

По словам управляющего волгоградским филиалом ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» Алексея Молчанова, в городе наблюдается рост использования банковских карт при оплате покупок. Можно сказать это становится нормой: «Потребители стали более «продвинутыми», но в процентном отношении все же больше пользуются дебетовыми и кредитными пластиковыми картами, нежели осуществляют оплату покупок через сеть Интернет. Нельзя сказать, что потребители не умеют оплачивать покупки через сеть. Большинство держателей знают, как пользоваться этой системой, и даже пробовали. Однако предпочитают расплачиваться «по старинке», так сказать, испытанными способами. Конечно, количество пользователей электронных платежных систем WebMoney, Яндекс.Деньги и других растет, но не теми темпами, которыми хотелось бы. Привычка – великое дело. Вероятно, должно пройти какое-то время, чтобы потребитель стал пользоваться картами переменных кодов и данные системы стали более востребованными».

Между тем, как отмечает администратор официального обменного пункта и центра аттестации WebMoney в Волгограде VolgoMoney.ru Александр Бобнев, многие волгоградцы уже осознали неоспоримые преимущества электронных платежных систем и успешно пользуются ими: «Про рост популяризации оплаты товаров и услуг в Интернете средствами банковских карт сказать точно можно только одно: он определенно есть, но он явно ниже, чем рост пользователей электронных платежных систем. WebMoney и Яндекс.Деньги – явные фавориты на рынке платежных систем. За последний год их позиции значительно укрепились, улучшилась безопасность, удобство, доступность. Что касается Волгоградской области, то регион не отстает в развитии: за 2009 год число наших клиентов увеличилось на 300%. Спрос на получение персональных аттестатов WebMoney вырос больше чем в 10 раз».

Такую востребованность электронных систем эксперт объясняет растущей популярностью интернет-денег, а также выгодой. Перевести деньги с помощью электронных систем просто и быстро, а большинство интернет-магазинов делают скидки своим покупателям при оплате виртуальными деньгами.

Какими платежными системами или банковскими картами вы пользовались при оплате покупок через Интернет? (% от тех, кто хотя бы раз оплачивал покупки через Интернет)

Источник: НАФИ