В Волгограде активизировалась реклама финансовых компаний, продвигающих свои услуги в массы. В редакции V1.ru оказался рекламный купон одной из российских дочерних компаний крупнейшей финансовой группы с мировым именем. Компания предлагает потребителям по почте отправить свои персональные данные в обмен на образцы документов для займа. И если многие волгоградцы с охотой отправляют всю информацию о себе, то специалисты предупреждают, что сетевая реклама может обернуться большими неприятностями. Так стоит ли помогать «сетевикам» строить прибыльный бизнес на своих персональных данных?

«Различные рекламные объявления финансовых компаний и потребительских кооперативов, в которых клиенту предлагается отправить персональные данные по почте, с юридической точки зрения, достаточно чисты. Конечно, при условии, что клиент в объявлении предупреждается, что его данные могут быть использованы не только той структурой, куда они попадут, но и третьими лицами. Но если отбросить в сторону юридические аспекты, то сам собой напрашивается аспект нравственно-психологический, – комментирует вопрос корреспонденту V1.ru руководитель пресс-службы уполномоченного по правам человека по Волгоградской области Юрий Корзеев. – Все дело в том, что подобные предупреждения для пользователей, как правило, печатаются очень мелким шрифтом. Менталитет наших граждан, особенно, если дело касается «легких» денег, четко срабатывает, и потребитель готов отправить, что угодно и куда угодно. Особенно это касается пожилых и финансово- малограмотных людей. Ведь все привыкли, что государство нас ограждало от неприятностей, в том числе и финансовых, на протяжении долгих лет».

Неприятностей в финансовом маркетинге, ловящем в свои сети доверчивых потребителей, немало. Самое безобидное, на что можно рассчитывать, отправляя свои персональные данные «на деревню дедушке», так это получение дополнительной дозы спама в свой почтовый ящик. Причем спам может содержать не только стандартные финансовые предложения, а также различные заявки на получение кредитных карт и займов. В худшем случае ваши персональные, конфиденциальные данные подадут в базу данных. А какая это окажется база, остается только гадать.

В отделе по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Волгоградской области неавторизованный источник сообщил корреспонденту V1.ru, что «в самом факте рекламы финансовых учреждений, которые предлагают отправить свои персональные данные по почте, нет ничего противозаконного. Если потребитель предупреждается, что все данные с его согласия могут быть использованы и переданы третьим лицам, и он отправляет свои данные, то он автоматически соглашается с этими условиями. А если условия приняты, то в данном случае есть все шансы не только получать различные рассылки, но и столкнуться с более серьезными неприятностями. Бывают случаи, когда потребители отправляют свои конфиденциальные данные с заявкой на получение банковского кредита. Из банка им приходит отказ. Но в итоге через определенное время потребитель получает претензии от банка и узнает, что на его имя кредит все-таки был оформлен».

«Лично я с базами данных пока не сталкивался и сам их не покупал. Однако, конечно, всем известно, что подобные списки существуют, и при целенаправленном подходе к вопросу их можно приобрести, – рассказывает начальник юридической службы волгоградского филиала банка «Возрождение» Михаил Маловичко. – Но, честно сказать, меня всегда. мягко говоря, умиляли люди, готовые отправить свои личные, а иногда и паспортные данные, по почте. Понятно, что сетевики идут на подобные уловки. Но в такой ситуации все зависит в первую очередь от самого потребителя и его здравомыслия».

Все специалисты сходятся во мнении, что если человек предупрежден, что его данные могут быть использованы не только «официальным» владельцем, но и любыми третьими лицами, то и удивляться тому, что вы попали в черный список или базу данных особо не стоит. В объявлении, попавшем в нашу редакцию, указано, что купон должен быть отправлен на абонентский ящик. Специалисты Роспотребнадзора предупреждают, что «в случае конфликтной ситуации они не смогут помочь потребителю, так как узнать, кто арендует этот ящик, может только пользователь, отправлявший туда письмо. Сделать это практически невозможно. Соглашаются с трудностями восстановления справедливости и юристы.

«Согласно федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных» потребитель имеет право отозвать в письменном виде свое согласие на использование персональной информации, указанной в купоне, не менее, чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения обработки данных оператором. Однако, что за это время будет с вашими личными данными, кому их продадут – не известно. Хочу особо отметить, что ответственность для оператора базы данных за ее использование не предусмотрена. Потребитель ведь обо всем был предупрежден. Доказать нарушение законодательства через суд в данном случае практически невозможно. И, по сути, вся ответственность в такой ситуации ложится на пользователя, который на свой страх и риск отправил персональные данные в руки мошенников», – резюмирует главный специалист-эксперт управления Росфиннадзора по Волгоградской области Антон Константиниди.