Открывая почтовый ящик, практически любой волгоградец помимо газет находил в нем и рекламные банковские листовки. Сегодня банки завлекают потенциальных клиентов всем, чем только можно. «Подарки» на любой вкус: от кошельков и футбольных мячей до серьезной бытовой техники, автомашин и поездок за границу. Однако специалисты рекомендуют не гнаться за «халявой» и покупать банковский продукт только если он действительно нужен.

«Сентябрь – начало нового сезона после летнего затишья. Этим и объясняется то, что банки начали активные промо-кампании, – рассказывает директор агентства маркетинговых коммуникаций «BTLine» Ольга Рубцова. – А предложения различны, и подарки клиентам «дарят» в зависимости от целевой аудитории, на которую промо-акция нацелена».

Как сообщил корреспонденту 34banka.ru один банкир на условиях анонимности, в целом кредитные организации своих намерений от клиентов не скрывают. «Просто клиенты часто не хотят видеть то, что есть на самом деле. Скажем, предлагает банк в подарок машину. И все: кроме нового авто в рекламном буклете потенциальный клиент внимание ни на что не обращает. Ни на условия акции, ни на то, что, вообще-то, машина одна, а желающих ее получить – тысячи».

Если говорить о вкладах, то стоимость подарка будет напрямую зависеть от суммы, которую вы готовы банку отдать во вклад. Так, из рекламных материалов одного крупного участника рынка видно, что за вклад в сумме один миллион рублей клиенту «презентуют» сплит-систему, а за вклад в сумме 15 тысяч рублей – всего лишь зонтик. Причем зачастую тут же в рекламных буклетах клиентов информируют о том, что «количество подарков и сувенирной продукции ограничено». А это значит, что в банк в расчете на подарок лучше и вовсе не ходить, ведь его может попросту не хватить.

«Вообще, «сувенирка» – вопрос смешной, если бы не был таким грустным, – продолжает источник. – Дело в том, что очень часто при маленькой сумме вклада на определенный срок клиенту вообще дают подарок не в самом банке, а отправляют в магазин-партнер. Помимо явно подпорченного настроения, клиенту предоставляется сомнительная «радость» самому ехать в магазин. В зависимости от суммы вклада и того, где магазин расположен, зачастую получается и так, что клиент скорее потратился, нежели что-то получил. Или еще один «финт»: на картинке рекламы вы видите один товар, а в реальности получаете совсем другую, как правило, более дешевую модель».

Проверить слова источника не составило особого труда. На яркой листовке с крупными фото бытовой техники, которую один из участников рынка предлагает за тот или иной вклад, корреспонденту 34banka.ru все же удалось найти интересную информацию, указанную внизу листовки и очень мелким шрифтом. «Модели сувенирной продукции, участвующие в акции, могут отличаться от моделей, изображенных в рекламных материалах». Как говорится, без комментариев.

Стоит отметить, что планируя акцию, финучреждение действительно ее планирует. Речь идет не только о доходах, но и о возможных рисках, которые банк учитывает, раздавая подарки направо и налево. «При досрочном расторжении договора банковского вклада, заключенного в рамках рекламной акции, взыскивается неустойка в размере стоимости полученной вкладчиком сувенирной продукции». Так что, номер: открыть вклад–получить подарок–закрыть вклад – тут явно не пройдет, отмечают специалисты.

А председатель комитета по защите прав потребителей городской администрации Марина Хаценко вообще не рекомендует брать сложную бытовую технику в подарок. «Мало того, что при возникновении нештатной ситуации кроме инструкции по эксплуатации у потребителя на руках ничего нет, так в случае поломки такой «подарок» нельзя ни сдать, ни обменять».

Чтобы понять выгодность рекламных подарочных кампаний для кредитных организаций, далеко ходить не нужно. Банкиры сами охотно отчитываются о них на своих сайтах и в пресс-релизах. Так, в конце августа завершилась акция банка «КИТ Финанс». Клиентам предлагалось сочинить спортивный девиз – четверостишие с определенными словами и, конечно же, открыть банковский вклад на сумму от 50 тысяч рублей. В качестве бонуса банк предложил пятерке победителей поездку на двоих в Германию на отборочный матч чемпионата мира по футболу между сборными России и Германии. Предложение заманчивое, в особенности для любителей футбола и Германии. Как оказалось, без выгоды не остался и сам банк: всего лишь за четыре недели действия акции во вклады частных клиентов ему удалось привлечь около одного миллиарда рублей! В то время как за аналогичный период прошлого года объем привлеченных вкладов был втрое меньше: всего 330 миллионов рублей. Воистину, реклама творит чудеса.

«Акция оказалась эффективной и оправдала наши ожидания, несмотря на традиционное затишье на рынке вкладов в сезон отпусков в июле-августе, – комментирует итоги акции директор по маркетингу ИБ «КИТ Финанс» Кирилл Турбанов. – Людям понравилась идея акции – поддержать активный образ жизни и спорт, а заодно укрепить свое финансовое благосостояние с помощью различных сберегательных продуктов со здоровыми условиями».

Здоровые условия – вот на что надо обращать внимание в первую очередь, подчеркивают специалисты.

«Не будем забывать, что реклама – двигатель торговли, и основной задачей любой промо-акции является повышение интереса клиентов к определенным банковским продуктам или услугам. Поэтому я считаю, что целью подарочных PR-кампаний является мотивация клиента финучреждение посетить, – отмечает руководитель волгоградского отделения общероссийской общественной организации «Союз заемщиков и вкладчиков России» Андрей Горбанов. – Так что если в реальности этот вклад вам не нужен, и вы сами себе можете ответить на вопрос, что отреагировали именно на акцию, а не на условия вклада – лучше про это забыть».