Комитет по защите прав потребителей администрации Волгограда завершил проверку по обращениям граждан, которые попались на «липовые» лотереи. Как показал анализ, в кризис предприимчивые дельцы решили избавиться от залежавшегося товара, простимулировав спрос всевозможными розыгрышами. Однако в подавляющем большинстве случаев волгоградцы остаются без подарка.

В комитет по защите прав потребителей администрации Волгограда стали чаще обращаться горожане, ставшие жертвами «липовых» лотерей. К примеру, на днях в мэрию пришла пенсионерка, которая покупала товары через объявления в газете.

«После очередной покупки ей пришло сообщение о том, что она попала в число «избранных счастливчиков», которые выиграли 1 000 500 рублей, – рассказывает заместитель председателя городского комитета по защите прав потребителей Марина Хаценко. – Для получения выигрыша необходимо было сделать заказ на товар, а затем приехать в Москву для получения приза. Интересно, что в письме не было указано, когда и куда нужно было приехать. Указан был только телефон в Волгограде, по которому нужно связаться в течение пяти дней со дня получения письма. Получив письмо из Москвы, пенсионерка выполнила «инструкцию»: оплатила заказ на товар и стала названивать по волгоградскому телефону. Естественно, все пять дней волгоградский телефон молчал, и по условиям получения приза время у пенсионерки вышло».

К сожалению, помочь обманутой женщине в комитете не смогли. Дело в том, что вся переписка велась волгоградкой через абонентский ящик. Ни в одном из писем, приходивших ей от организатора розыгрыша, не содержалось информации об организационно-правовой форме предприятия. А значит, даже через налоговую инспекцию его невозможно разыскать.

«Такие случаи и подобные им, к сожалению, случаются достаточно часто, – говорит Марина Хаценко. – К примеру, по почте может прийти красочный лотерейный билет. «Счастливчик» счищает запретное покрытие с билета и обнаруживает, что в игровом поле совпало три игровых символа, а значит, он почти выиграл один миллион рублей. Для того чтобы стать его обладателем, надо лишь перезвонить в фирму и сверить номер билета с выигранными номерами в тиражной таблице. Доверчивому владельцу лотерейного билета следовало бы догадаться раньше, что на том конце провода его огорчат: «данный номер в таблице не обнаружен». На чем заработали организаторы такой лотереи? Дело в том, что на билете мелким шрифтом указывается стоимость звонка. Она может быть внушительной».

Бывают и другие вариации «липовых» лотерей. К примеру, счищаешь защитный слой и обнаруживаешь, что выиграл автомобиль. Однако для его получения необходимо оформить заказ на товар и оплатить его. Все бы ничего, если бы только мелким шрифтом на билете не было слов «Я претендую» (на приз – прим. 34banka.ru).

Специалисты комитета по защите прав потребителей рекомендуют – не покупайте товар, если о продавце (или изготовителе) известен только номер телефона либо почтовый адрес в виде абонентского ящика, а условия договора излагаются устно. Помните, что вернуть товар (тем более деньги за него) невозможно при отсутствии точных сведений о юридическом адресе продавца.

«Если вы все-таки приняли предложение о покупке посредством телевизионной, почтовой и другой средств связи, то в соответствии со статьей 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» помните, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, – поясняет Марина Хаценко. – Информация об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара».

Кстати, мало кто из волгоградцев знает, что подобные розыгрыши призов регулируются не законом «О защите прав потребителей», а специальный ФЗ №138 «О лотереях». В соответствии с законом лотереи делятся на международные, всероссийские, региональные и муниципальные. Первые два вида в обязательном порядке должны быть зарегистрированы в Министерстве финансов РФ, региональные – в финансовом органе администрации субъекта Федерации; муниципальные – в финотделе муниципалитета. Лотереи дробятся на целый ряд подвидов. Но те, которые призваны увеличить продажи того или иного товара, называют стимулирующими.

«К нам часто обращаются юрлица, которые хотят провести ту или иную стимулирующую лотерею, – рассказали 34banka.ru в комитете бюджетно-финансовой политики и казначейства администрации Волгоградской области. – Обычно это либо крупные сетевые магазины, либо предприятия-товаропроизводители. Мы принимаем к рассмотрению пакет документов. Если нарушений не находим, регистрируем. В обязательном порядке в пакете документов должны содержаться условия проведения лотереи. Они должны быть расписаны подробно и поэтапно, начиная с запуска кампании и заканчивая собственно розыгрышем. Эти условия предприятие обязано озвучить и на собственных каких-то стендах, и в средствах массовой информации».

Изучить подробно условия проведения розыгрышей рекомендует и генеральный директор ООО «Волгоградские спортивные лотереи» Владимир Маслов. «К сожалению, среди тех, кто организовывают стимулирующие лотереи, встречаются недобросовестные предприниматели, – говорит он. – Поэтому необходимо не только услышать о правилах проведения лотерей, но и получить их в письменном виде. Если что-то пошло не так, на основании официальных документов можно добиваться правды через суд».

«Если человек азартен, то он будет принимать участие в лотереях, несмотря ни на что, – считает экс-директор филиала «Джек-Пот» Леонид Семергей. – Если есть лишняя денежка, то почему бы и не поучаствовать. Немного адреналинчика в крови не помешает».