В апрельских платежках за услуги ЖКХ волгоградцы увидели новую строчку – «Добровольное страхование жилья». Оценку действиям страховщика «МЕСКО» и ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» уже дал уполномоченный по правам человека в Волгоградской области Валерий Ростовщиков, который направил письмо в адрес обеих структур, а также в прокуратуру города.

К уполномоченному по правам человека в регионе стали поступать обращения волгоградцев с просьбой разъяснить ситуацию по страхованию жилья. Дело в том, что в апреле этого года значительная часть жителей города стали получать платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг, в которой отдельной строкой указан страховой взнос по договору добровольного страхования жилого помещения. Одновременно к данному платежному документу было приложено свидетельство о страховании жилого помещения в городе Волгограде ОАО «Международной страховой компании профсоюзов «МЕСКО».

«В свидетельстве о страховании указано, что условия страхования определяются в самом свидетельстве, условиях добровольного страхования, изложенных на обороте, а также в Правилах страхования жилых помещений, принятыми ОАО «МЕСКО», – рассказывает пресс-секретарь Уполномоченного по правам человека в Волгоградской области Юрий Корзеев. – Однако ОАО «МЕСКО» не направляет гражданам Правила страхования жилых помещений, не вручает их под роспись при заключении договора, а лишь предлагает ознакомиться с ними либо в офисе организации, либо на ее информационном сайте. В связи с этим разъясняем, что согласно статье 943 Гражданского кодекса РФ условия, содержащиеся в этих Правилах, но не приведенные в полученных гражданами свидетельствах или условиях страхования, были бы обязательны для граждан, если бы они были приложены к свидетельству. В этом случае вручение правил страхования страхователю при заключении договора должно быть удостоверено отдельной записью».

По словам Юрия Корзеева, если правила страхования гражданину под роспись не вручались до заключения договора и оплаты первого страхового взноса, ОАО «МЕСКО» не вправе на них ссылаться при разрешении споров с людьми. В то же время сами граждане вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования, утвержденные ОАО «МЕСКО», даже если эти правила в силу статьи 943 Гражданского кодекса РФ для самого гражданина необязательны.

«Рекомендуем гражданам, оплатившим первый страховой взнос, ознакомиться с Правилами страхования жилых помещений ОАО «МЕСКО», – отмечает пресс-секретарь. – Граждане, которые оплатили первый страховой взнос без ознакомления с платежным документом, свидетельством о страховании, но впоследствии не пожелавшие сохранить отношения с ОАО «МЕСКО», могут в дальнейшем страховые взносы не платить. Последствием в этом случае будет только то, что страховая организация не возместит ущерб жилому помещению, в случае возникновения событий в период, когда страховые взносы не оплачивались».

Также уполномоченный по правам человека в Волгоградской области считает, что включение без согласия плательщика в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельной строкой страховых взносов противоречит требованиям пункту 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307. По данному вопросу волгоградским Уполномоченным по правам человека направлены письма в ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОАО «МЕСКО» и прокуратуру города Волгограда.

В ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 34banka.ru пояснили, что действительно такая строка включена в платежку, потому что так «удобнее и экономичнее». Однако подчеркивают, что речь идет о добровольном страховании. Об этом же говорят и в компании «МЕСКО».

«Если человек ошибочно произвел оплату по строке «Добровольное страхование», то он может обратиться к нам и деньги будут ему возвращены, – утверждает генеральный директор ОАО «МЕСКО» Антон Анохин. – Неразбериха может случиться в первый месяц нашей работы, дальше с нами останутся уже только те, кто действительно хочет застраховать свое имущество. Думаю, что таких будет не меньше половины. Подчеркну, что в Москве подобная программа работает уже 15 лет. Единая платежка сделана для удобства клиента. В платежных документах периодически возникают новые добровольные элементы. Это касается не только страхования, но и, к примеру, услуг кабельного телевидения».

Стоит отметить, что схема, предложенная компанией «МЕСКО», не нова для Волгоградской области. С конца прошлого года подобную политику пытается проводить страховая компания «Россия», рассылающая подобные предложения по квартирам Волгограда. Однако их реквизиты указываются на отдельных платежных квитанциях.

«Включение страхового взноса в квитанцию по оплате услуг ЖКХ возможно только с разрешения жильца, выраженного в письменном виде, – поясняет начальник отдела по работе с посредниками Филиала ОСАО «Россия» в Волгограде Иван Бузин. – В будущем существует вероятность включения в квитанции, поступающие жильцам от управляющих компаний, страховых взносов по полисам ОСАО «Россия», однако производиться это будет исключительно по письменному заявлению владельца квартиры или квартиросъемщика. Мы считаем включение услуг страховой компании в платежные квитанции на оплату услуг ЖКХ неприемлемым, поскольку в этом случае велика вероятность ошибки со стороны сотрудника банка при приеме составленного подобным образом платежного документа. В результате человек может оказаться застрахованным вопреки собственному желанию, что противоречит Гражданскому кодексу РФ. Кроме того, включение дополнительных услуг в квитанцию на оплату услуг ЖКХ также противоречит Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам».

В прокуратуре Волгограда обещают дать оценку действиям ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и ОАО «МЕСКО» через неделю.