Волгоград теряет статус региона с широкой филиальной сетью крупных федеральных банков. С одной стороны, существующие участники рынка закрывают свои филиалы, переформатируя их операционные офисы. С другой стороны, остальные игроки тоже не спешат обзавестить волгоградскими филиалами, отдавая предпочтения более простым форматам – офисам. Эксперты уверены, что закрытие филиалов банков в Волгограде может нанести урон имиджу города-миллионника.

По данным ГУ Банка России по Волгоградской области, в первом полугодии этого года из Книги государственной регистрации кредитных организаций были исключены четыре филиала инорегиональных банков. «Траст», Райффайзенбанк, Донбанк закрыли свои филиалы и открыли на их базе операционные офисы. Москоммерцбанк переформатировал свой филиал до представительства. Причины таких действий банкиры не раскрывали, ограничиваясь сухой информационной справкой.

На днях о закрытии своего представительства заявил банк «Ренессанс кредит». Однако, как пояснили в пресс-службе банка, речь идет о создании кредитно-кассовых офисов на основе представительств. «Это позволит расширить функционал прежних представительств, в которых раньше клиенты могли получить только сервисные услуги, а теперь появится возможность получить кредит или воспользоваться другими продуктами банка, – пояснил представитель пресс-службы.

Аналитики отмечают, что уход от развития филиальной сети – это общая тенденция российского банковского рынка. «Открытие офиса, а не филиала обойдется банку дешевле, поскольку требует меньше согласований с Банком России, – отмечает главный экономист УК «Финам Менеджмент» Александр Осин. – С другой стороны, оставлять в городе-миллионнике представительство банку в сегодняшних реалиях тоже невыгодно. Потребительский бум закончился, соответственно, возросли требования клиентов к качеству услуг и их стоимости. Соответственно, доверия к банкам, которые ограничиваются только созданием представительства, гораздо меньше». Эксперт Алексей Морозов пояснил 34banka.ru разницу между форматами, в которых работают банки в российских регионах. Существует четыре типа: представительство, кредитно-кассовый офис, операционный офис и филиал. «Представительство обладают наименьшим функционалом – фактически они только представляют интересы банка на какой-то определенной территории, – поясняет Алексей Морозов. – Чуть больше задач у кредитно-кассового офиса. В ККО могут обслуживаться физлица и субъекты малого предпринимательства. Спектр услуг очень узок: кредиты, кассовое обслуживание, валютно-обменные операции. Принимать депозиты или же расчетное обслуживание ККО осуществлять не может».

По состоянию на 1 июля 2010 года, банковская сеть Волгоградской области включает в себя четыре коммерческих банка, 59 филиалов и восемь представительств инорегиональных банков. Кроме того, в городе и области функционируют 273 дополнительных офиса, 29 кредитно-кассовых офисов, 303 операционных кассы вне кассового узла, 38 операционных офисов и пять передвижных пунктов кассовых операций.

Гораздо более функциональными, по словам эксперта, являются операционные офисы и филиалы. «Операционный офис – это нечто среднее между ККО и филиалом, – поясняет Алексей Морозов. – Открытие операционного офиса носит уведомительный характер, то есть согласований с Банком России практически нет. Операции такой офис проводит почти такие же, как филиал. Недоступны только межбанковские кредиты и участие в торговле на биржах. Но эти операции для Волгограда неактуальны. Таким образом, потеря некоторыми подразделениями федеральных банков статуса филиала для клиентов заметна не будет».

«Трансформация банковских сетей – в чистом виде эволюция, основанная на здравом смысле и экономической целесообразности, – пояснил заместитель президента–председателя правления ВТБ24 (этот банк трансформировал свой волгоградский филиал до операционного офиса в декабре прошлого года. – Прим. авт.) Вячеслав Воробьев. – Выгоды перехода отделений на формат операционного офиса очевидны. Банки, работающие с прибылью, будут сокращать издержки, повышать управляемость и эффективность бизнеса, делать его более комфортным для клиента, потому что того требует экономическая целесообразность и интересы акционеров. Это будет происходить в том числе и за счет переформатирования отделений. А для банков с убыточной филиальной сетью происходящие процессы – повод задуматься, как можно сократить издержки и сделать систему более управляемой».

Однако эксперты уверены, что закрытие филиалов банков в Волгограде может нанести урон имиджу города-миллионника. «Банки решают оставлять филиалы в Краснодаре, Ростове-на-Дону, а в Волгограде ограничиваться операционными офисами, – говорит генеральный директор ФБ «Август» Карэн Туманянц. – Считаю, что таким образом мы получили оценку потенциала волгоградского банковского рынка, да и в целом инвестиционной привлекательности региона».