Несколько десятков предпринимателей Волгограда уже обратились за разъяснениями в комитеты по защите прав потребителей администрации города в связи с настойчивыми звонками со стороны некоего «Штаба по защите прав потребителей». Представители данного «штаба», представляясь сотрудниками структурного подразделения администрации, предлагают приобрести у них за 800 рублей набор из «Закона о защите прав потребителей», «Правил торговли», а также методические рекомендации для предпринимательства.

Закон по почте

«Мне позвонила на сотовый телефон неизвестная женщина, представилась сотрудницей городского комитета по защите прав потребителей, – рассказывает один из представителей малого бизнеса Волгограда, отказавшийся от авторизованного комментария. – Она очень настойчиво рекомендовала мне срочно приобрести у них пакет документов, который якобы после внесения изменений в закон о защите прав потребителей необходим для бухгалтерии и оформления уголка потребителя. Стоимость пакета звонившая оценила в 800 рублей, но предупредила, что если мы не согласимся на ее предложение, штрафы, которые будут на нас наложены, составят гораздо большую сумму».

Подобные звонки поступили, по предварительным данным, как минимум сотне волгоградских предпринимателей. Каждый раз звонившая действует по одной и той же схеме: сначала произносит хорошо заученный текст «Добрый день. Вас беспокоит штаб комитета по защите прав потребителей...» а следом перечисляет пакет документов, который необходимо приобрести.

«В пакет документов входят Правила о торговле, Федеральный закон «О защите прав потребителей», брошюра-вкладыш потребителя, брошюра о развитии малого и среднего предпринимательства в РФ и унифицированные формы трудовых договоров с сотрудниками, – скороговоркой перечисляет «представитель штаба». – Цена пакета составляет 800 рублей. Оплата производится на почте. Сначала на ваш адрес придет извещение о том, что данный пакет сформирован и выслан вам. Вы сверяете список и оплачиваете приобретение документов, после чего получаете весь пакет».

Придти непосредственно в «штаб» и приобрести документы, по словам звонившей, невозможно.

«Это будет незаконно, – сообщает «представительница штаба комитета». – На руки получать эти документы нельзя. Они являются ценными. Передача их из рук в руки невозможна, только почтовым переводом. К нам приезжать не нужно категорически».

Стоит учесть, что ни в структуре городского комитета по защите прав потребителей, ни в структуре областного комитета никакого «штаба» нет. Более того, обеспокоенные подобными звонками предприниматели обратились непосредственно в городской комитет по защите прав потребителей, где им сообщили, что никакими документами они не торгуют. Кроме того, представители комитета отметили, что к ним поступило уже порядка 30 аналогичных звонков от бизнесменов города с просьбой рассказать о приобретаемом пакете.

Штаб в трансформаторной будке

В комитете по защите прав потребителей администрации Волгоградской области, опровергли информацию о предоставлении ими услуг по продаже пакета документов для бухгалтерии. Однако сотрудников комитета не заинтересовала информация о подобных предложениях, и разобраться в ситуации с действующими от их имени возможными мошенниками они не захотели.

«Нас не интересует данный факт. Если кто и должен заниматься этим, то точно не мы, а сотрудники правоохранительных органов...», – заявили 34banka.ru сотрудники комитета по защите прав потребителей администрации Волгоградской области.

В комитете по защите прав потребителей администрации Волгограда, напротив, посчитали нужным предостеречь предпринимателей о возможном факте мошенничества. Более того, председатель комитета Евгений Зотов непосредственно связался с сотрудниками «Волгоградского областного штаба по защите прав потребителей» с целью проверки информации от предпринимателей.

Выдержки из телефонного разговора:

• Е. Зотов: Добрый день, мне сказали, что я могу приобрести у вас пакет нужных мне документов.
• Представительница «областного штаба»: Я вам перезвоню...
• Она же, через минуту: Да, вы можете приобрести у нас пакет документов (перечисляет документы).
• Е. Зотов: Скажите, пожалуйста, а что вы за организация, ООО?
• Женщина: Мы Волгоградский областной штаб по защите прав потребителей...
• Е. Зотов: Ну, а юридически вы кем являетесь?
• Женщина: ...общественная организация...
• Е. Зотов: А почему я не могу забрать у вас пакет документов лично?
• Женщина: Это ценные бумаги! Это незаконно.
• Е. Зотов: А разве эти ценные бумаги нельзя купить в любом книжном магазине?
• Женщина: ...думаю, нет.
• Е. Зотов: Девушка, а ведь оборот ценных бумаг регулируется законом о банковской деятельности...

После еще ряда вопросов, поставивших сотрудницу штаба в неловкое положение, господин Зотов представился по должности. После минутного замешательства женщина передала телефон некоему руководителю штаба Андрею Константиновичу.

• Е. Зотов: Почему ваши сотрудники представляются, как сотрудники комитетов по защите прав потребителей?
• Андрей Константинович: Этого не может быть. Я очень люблю свою организацию и никогда не стану представляться иначе.
• Е. Зотов: Но к нам поступают обращения от предпринимателей...
• Андрей Константинович: Возможно, просто они не правильно понимают, или с ними общаются наши некомпетентные сотрудники...
• Е. Зотов: А где вы территориально располагаетесь?
• Андрей Константинович: Краснознаменская, 17а....

История с мифическим штабом по защите прав потребителей становится еще более интересной. По указанному «начальником штаба Андреем Константиновичем» адресу в непосредственной близости от ГУВД по Волгоградской области располагается электроподстанция. Никакого штаба между трансформаторами в этом помещении нет и никогда не было.

Интересен еще и тот факт, что номер мобильного телефона, с которого звонит предпринимателям сотрудница данного «штаба» зарегистрирован в Краснодарском крае. Господин Зотов предположил, что она каждый раз сама перезванивает бизнесменам не случайно, а чтобы по изменениям на телефонных счетах предприниматели не заподозрили неладное. Бизнесменам ведь итак предлагают приобрести документы, которые можно скачать и Интернете бесплатно или купить в магазине за гораздо меньшую цену.

Тем не менее несмотря на сомнительность предложений бизнесменам деятельность «штабистов» остается, по мнению прокуратуры, в рамках правового поля.

«Такая сделка, по сути, является противозаконной только в одном случае: если ее инициаторами, действительно, являются сотрудники городского или областного комитетов по защите прав потребителей, – пояснил заместитель прокурора Центрального района Волгограда Александр Яновский. – Закон четко оговаривает, что муниципальные служащие не имеют права заниматься коммерческой деятельностью.

По сути, в действиях продавцов нет состава преступления, – говорит господин Яновский. – Бизнесменам предлагают купить некий товар, озвучивают цену, они соглашаются. Вот если по факту они совершат предоплату, а фирма вообще не пришлет им никаких документов – это другой вопрос, попадающий под квалификацию «мошенничество». В любом случае, пока в адрес прокуратуры не поступило ни одного обращения от предпринимателей, которые посчитали бы себя пострадавшими в данной ситуации».

В свою очередь, председатель комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда обращается к волгоградским предпринимателям с предостережением: «Хотелось бы обратиться к предпринимателям, которые оказывают услуги и осуществляют торговлю на территории Волгограда, чтобы они были внимательны при обращении к ним лиц, представляющихся сотрудниками комитета по защите прав потребителей, которые предлагают приобретать документы на возмездной основе, – говорит господин Зотов. – Нашим комитетом как структурным подразделением администрации Волгоград, разъяснение законодательства, представление интересов в суде потребителей осуществляется бесплатно. Никаких финансовых вливаний за осуществление нашей деятельности не происходит. Будьте внимательны при подобного рода обращениях! Советуем в таких случаях обращаться в правоохранительные органы».