Вчера в Волгоград прибыли первые эксперты, задачей которых является оценить потенциал Волгограда в качестве города – кандидата на проведение чемпионата мира по футболу 2018 года. Осознавая все перспективы, связанные с участием в престижном спортивном мероприятии, волгоградский бизнес и чиновники сходятся в том, что пока индустрия гостеприимства Волгограда находится в не самом лучшем состоянии.

Оценивая нынешнее состояние гостиничного фонда Волгограда, руководство области прекрасно осознает тот гигантский объем работы, который еще предстоит проделать в рамках подготовки к предстоящему чемпионату мира по футболу.

«Главный ориентир в развитии гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства Волгограда в целом задает сегодня главное событие – предстоящий чемпионат мира по футболу, – отметил  председатель комитета по физической культуре и спорту администрации Волгоградской области Игорь Козлов. – И здесь важно осознавать, что к этому событию нужно готовиться не только в том плане, чтобы дать возможность болельщикам насладиться великолепным футбольным зрелищем. Люди, приехавшие на этот чемпионат, должны быть окружены атмосферой комфорта во всем, что этого касается, и к тому же иметь возможность ознакомиться с особенностями нашего региона, увидеть все его «изюминки». Стадионы, базы, спортивные площадки – все это важно в свете подготовки к чемпионату, но одна из наших слабых на сегодня позиций – размещение гостей. Если исходить из требований ФИФА, для размещения гостей от нас потребуется порядка семи с половиной тысяч гостиничных номеров. По самым общим подсчетам, на сегодня мы располагаем номерным фондом в количестве 3200 номеров и то, включая турбазы Среднеахтубинского района. Пока нам только предстоит побороться за статус принимающего города, а не города – кандидата на этот титул. Но хорошим знаком могу считать, что первых экспертов, представителей оргкомитета ЧМ, мы поселили в очень достойных условиях – в гостинице «Южная».

Эксперты отмечают, что за последние годы потребности туристов серьезно изменились, и соответствовать этим требованиям в полной мере город пока не готов.

«Многие годы и для меня, и для миллионов россиян Волгоград был «красавцем на Волге», и я очень сожалею, что сегодня этот титул утрачен, – поделилась депутат Волгоградской областной думы Наталья Латышевская. – Некогда прекрасная набережная города сегодня проседает, туристов, приезжающих в Волгоград, сегодня можно пересчитать по пальцам. Сегодня туристам недостаточно просто полюбоваться видами на Родину-мать, они хотят поселиться в комфортную гостиницу, иметь возможность вкусно поесть, видеть вокруг чистые улицы, удобный транспорт. Конечно, есть определенные трудности, не позволяющие решить все проблемы в одночасье. Но, как показывает практика, большое желание и трудовой фанатизм позволяют достичь превосходных результатов. Думаю, что под руководством нового энергичного губернатора наша власть и бизнес объединятся, чтобы начать, наконец, результативно работать на благо города».

Представители волгоградского бизнеса отмечают, что один из главных факторов, который играет сейчас против Волгограда – время, которого до ЧМ остается все меньше.

«Занимаясь развитием ГК «Столия», я давно убедился, что главная сложность в осуществлении любых задумок, связанных с продвижением бизнеса – длительность всевозможных согласований, – уверен президент ГК «Столия» Виктор Зверев. – Судите сами: фактически работы по реконструкции гостиницы «Южная» заняли примерно год, но только на оформление земли под организацию парковки мы потратили почти три года! Конечно, мы ждем от власти более оперативной работы сейчас, когда идет обратный отсчет времени до чемпионата мира по футболу 2018 года. Другой момент, в котором мы ждем понимания и содействия от муниципалитета – создание достойной инфраструктуры на тех гостиничных объектах, которые появятся у города в ближайшее время. Ну не должна гостиница уровня «Хилтон» быть окружена разбитыми дорогами с разрушенной ливневой канализацией. Дороги, освещение – это то, что сделает предлагаемую бизнесом услугу полноценным продуктом, и в этом у города и бизнеса должно быть понимание».

К сожалению, пока из 40 участков, зарезервированных под строительство гостиниц, работы начаты только на пяти: ГК «Столия» строит «Хилтон» на Профсоюзной, ВСК в районе «Европа сити молл», ГК «Основа» из Воронежа обозначилась с отелем «Хилтон» на проспекте Жукова, компания «Лига-Сервис» утвердилась в районе бассейна «Спартак», есть «Актив-Сити» на Хорошева, гостиница четыре звезды будет на Болонина и Штеменко. Эксперты уверяют, что более разговор о более масштабных планах можно будет вести при условии привлечения федеральных средств.

«Все, что мы сейчас имеем в Волгограде, строится на средства бизнеса, – подчеркнул Виктор Зверев. – Между тем есть масштабная федеральная программа развития въездного туризма, рассчитанная на пять лет, в рамках которой планируется финансирование участников аж на 100 миллиардов рублей. Пока Волгограда в этой программе нет, и наша с властью задача на обозримое будущее – войти в целевые программы и получить на развитие туризма федеральные средства».

Одной из главных проблем волгоградской индустрии гостеприимства эксперты считают очень примитивный уровень сервиса, и лишь единицы волгоградских отелей соответствуют требованиям мировых стандартов.

«С одной стороны, нас такое положение вещей отчасти устраивает: проще конкурировать с другими отелями, – считает исполнительный директор гостиницы «Южная» Оксана Маркова. – Например, сегодня мы единственные, кто может предложить гостям номера квартирного типа, с собственной кухней, по достаточно демократичной цене. Очень перспективной мы считаем практику полноценного партнерства с нашими клиентами, поскольку готовы не только предложить гибкую систему скидок для наших клиентов, но и взять на себя часть профессиональных забот наших гостей: организовать производство и доставку рекламной продукции, трансфер, любой формат питания от обслуживания в номер до полноценного банкета. Мы стараемся немного превзойти принятые стандарты, к примеру, выкладка в основной массе номеров гостиницы «Южная» соответствует стандарту «три звезды», а в номерах «Люкс» и «Студия» – уже на уровне четырехзвездного отеля. К сожалению для города, пока мы не видим в Волгограде достойных конкурентов своей гостинице».

Немаловажно, что развитие индустрии гостеприимства напрямую связано с изменениями в облике города. Логично, если при решении вопросов благоустройства город и бизнес будут исходить прежде всего из интересов волгоградцев.

«В своих планах по развитию гостиницы мы рассматриваем преобразования, затрагивающие не только ее внутренний облик, – уточнила директор гостиницы «Старт» Инеза Добренко. – Так, мы планируем создать новую рекреационную зону, в том числе и для жителей города. На прилегающей к гостинице территории мы планируем построить спортивные объекты, которыми смогут пользоваться как наши гости, так и жители Спартановки, пока лишенные возможности заниматься спортом вблизи дома. Есть в наших планах и обустройство парковки, сопряженное с изменением подъездных путей».

Тем не менее волгоградцы далеко не всегда приветствуют начинания отельеров. Так, некоторые из них выражают открытое недовольство тем, что в ходе строительства новой парковки у гостиницы «Южная» Волгоград лишился одного из самых уютных скверов Ворошиловского района.

«Территория перед гостиницей является собственностью ГК «Столия», и, проводя ее реорганизацию, мы исходили прежде всего из потребностей наших клиентов, – отметил Виктор Зверев. – Согласно требованиям к отелям уровня «три звезды», количество парковочных мест в гостинице «Южная» должно составлять не менее 120 машино-мест. Исходя из соображений удобства и безопасности гостя, он должен иметь возможность прямо из автомобиля выйти под крытый козырек гостиницы, и мы такую возможность ему обеспечили. Думаю, в данном случае будет не совсем корректно говорить о том, что волгоградцев лишили сквера, поскольку городским он не был никогда. Тем более что буквально в шаговой доступности для горожан есть прекрасное место отдыха – сквер Саши Филиппова».